En cumplimiento de la Ley LORTAD 15/1999 esta página web se ha concebido de acuerdo con la ley sobre confidencialidad y seguridad en el tratamiento de la información.
Garantizamos que su nombre o sus datos personales no serán cedidos ni vendidos a terceros.
Algunos de nuestros sitios incluyen un sistema de pedidos que le permite comprar productos de algunas de nuestras filiales, de nuestros distribuidores o de otras terceras partes. En el caso de los distribuidores u otras terceras partes, únicamente les proporcionaremos su nombre, dirección y otros datos no financieros que puedan necesitar para atenderle.
Nuestros sitios permiten almacenar información para que no tenga que volver a escribir los mismos datos en visitas posteriores a dicho sitio. La información financiera, como los datos de la tarjeta de crédito, que introduce al realizar un pedido a una filial de Esselte, no quedan almacenados en nuestros servidores una vez procesado el pedido.
Si ha configurado una cuenta con nosotros o ha especificado datos personales entre los que se incluya la dirección de correo electrónico, es posible que ocasionalmente le enviemos por correo electrónico boletines informativos y mensajes sobre oportunidades especiales. Si prefiere no recibir información sobre tales oportunidades, puede modificar la configuración de su cuenta o, cuando reciba un mensaje, solicitar la anulación del envío de correo electrónico.
Los demás sitios vinculados al sitio de Esselte mantienen una política similar, aunque deberá verificar su declaración de política antes de dejar más datos personales en dichos sitios. Otros proveedores incluidos en nuestro sistema buscador de distribuidores pueden tener sitios web con políticas diferentes a la nuestra. Conviene que lea siempre atentamente su declaración de política antes de facilitarles cualquier dato personal.
¿Qué tipo de datos personales recoge Esselte?
En general, puede visitar el sitio web de Esselte sin tener que decirnos quién es ni proporcionarnos ninguna información personal sobre usted. Cuanta más información ofrezca (y más precisa sea), mejor podremos personalizar su experiencia. En diferentes secciones de nuestro sitio web le solicitamos información de diversas maneras:
- Le pedimos datos personales al registrarse como usuario del sitio de Esselte. Para utilizar determinadas funciones del sitio de Esselte es preciso que se registre, y entonces recibirá un nombre de conexión que le permitirá acceder a ellas. Al registrarse, Esselte le pedirá algunos datos, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad, entre otros. También solicitamos otros datos opcionales que nos permitirán ofrecerle una experiencia más personalizada cuando utilice el sitio de Esselte. Le informaremos de qué datos son opcionales y podrá decidir si desea proporcionárnoslos o no. Asimismo, podrá decidir si desea recibir boletines informativos o correspondencia de terceros. Mientras navegue por el sitio de Esselte, es posible que se le solicite algún dato personal para poder disfrutar de ventajas específicas. Por ejemplo, le pediremos algunos datos al inscribirse a un curso, al comprar un producto o servicio a través de nuestro catálogo o de nuestras filiales, o al participar en una promoción o concurso patrocinado por Esselte o por alguno de sus muchos socios. Esto nos permite gestionar el concurso y notificar el resultado a los ganadores.
- Mientras utiliza nuestro sitio, automáticamente realizamos un seguimiento de algunos de sus datos. Estos datos pueden incluir la dirección URL que consulta inmediatamente antes y después, independientemente de si dichas direcciones están en nuestro sitio web o no. Además, también incluyen su dirección IP. Esselte usa esta información para identificar amplias tendencias demográficas que pueden servir para ofrecerle información a medida de sus intereses.
- Si decide comprar productos o servicios en nuestro sitio o a través de nuestras filiales, recopilamos información sobre su comportamiento de compra. Si es un tercero quien suministra dichos productos o servicios, entonces le enviaremos los datos que necesite para procesar el pedido. No controlamos la forma en que el tercero utiliza estos datos; nuestra política no cubre las prácticas de privacidad de terceras partes.
- Supervisamos los patrones de tráfico del cliente y el uso que hace del sitio para así poder perfeccionar y mejorar tanto el diseño y la presentación de los sitios de Esselte como la experiencia del usuario.
- Si nos envía correspondencia personal, como cartas o mensajes de correo electrónico, es posible que guardemos un registro de dicha correspondencia. Asimismo, periódicamente pedimos la opinión de los usuarios, que nos sirve para mejorar nuestros servicios y productos, así como para añadir nuevas funciones. Si responde a estas encuestas, es posible que guardemos un registro de las respuestas.
- Las direcciones IP las recogemos por motivos de administración del sistema.
¿Cómo utiliza Esselte mis datos?
Recopilamos datos personales para ofrecerle una experiencia personalizada y para entender mejor a nuestros clientes. Esselte no vende, comercializa ni alquila sus datos personales a terceros.
- Los datos personales que decida facilitarnos permiten a Esselte procesar y satisfacer sus pedidos, así como notificarle el estado del pedido.
- Utilizamos los datos personales que nos facilita para ofrecerle información actualizada sobre los productos y servicios Esselte.
- Podemos utilizar la información recopilada para notificarle ocasionalmente cambios importantes en las funciones del sitio web, servicios y productos nuevos de nuestros proveedores, así como ofertas especiales que consideramos que pueden ser de su interés.
Para poder ofrecer servicios gratuitos en nuestro sitio web, es posible que incluyamos anuncios de terceros en el sitio.
- Enviaremos publicidad dirigida a nuestros clientes utilizando los datos personales que nos han proporcionado. Hay terceras partes que nos proporcionan publicidad e identifican el público al que quieren llegar. Nosotros mostramos estos anuncios en nuestro sitio web a las personas que encajan en el perfil. Sin embargo, no permitimos el acceso de los anunciantes a la información de cuentas individuales. Estos anuncios suelen ser banners y correos electrónicos promocionales. Tan sólo recibirá anuncios de ofertas especiales por correo electrónico si ha solicitado recibir boletines informativos o información de terceros al registrarse en nuestro sitio. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento.
- También investigamos la información demográfica, los intereses y el comportamiento de nuestros usuarios a partir de los datos que éstos nos proporcionan. Compilamos y analizamos esta información de forma agregada y anónima.
- Es posible que utilicemos las direcciones IP que recopilamos para comunicar información agregada anónima a nuestros anunciantes.
¿Quién recopila la información?
Cuando el usuario proporciona datos personales en el sitio de Esselte, únicamente comparte esta información con Esselte y con los agentes encargados de albergar o gestionar el sitio en nombre de Esselte. Estos agentes cumplen esta política de privacidad y pueden utilizar sus datos personales del mismo modo que Esselte.
Cuando empresas distintas de Esselte patrocinan promociones, los datos agregados recopilados en el sitio de Esselte en relación con estas promociones pueden ser compartidos con el patrocinador, pero sus datos personales no serán compartidos sin su consentimiento explícito.
Si sale de nuestro sitio web utilizando enlaces para ir a sitios web de terceros, es posible que estos terceros recopilen información sobre usted. Esta política de privacidad no cubre las prácticas de dichas empresas.
¿Esselte comparte mis datos?
Esselte no desvela sus datos personales sin su permiso a terceros bajo ninguna circunstancia no prevista en la presente política. Lea los siguientes apartados para obtener más información.
Compras Esselte
Al comprar servicios o productos ofrecidos por Esselte, el proveedor del servicio o producto únicamente recibe los datos necesarios para poder llevar a cabo la transacción, a no ser que dicho proveedor requiera información adicional. En tal caso, es posible que el proveedor le solicite datos adicionales para poder comprar algunos de sus productos o servicios. Estos proveedores tienen prácticas de privacidad y recopilación de datos distintas. Esselte no tiene ninguna responsabilidad en lo que respecta a sus políticas. La página inicial del proveedor del servicio suele incluir un enlace a su política de privacidad.
Datos de terceros y datos agregados
Esselte desvela estadísticas agregadas anónimas (por ejemplo, el porcentaje de usuarios del norte de España) a socios y anunciantes potenciales, así como con otros fines legales.
Otros casos
Esselte también puede desvelar datos personales en los casos en que sea necesario para identificar, ponerse en contacto o emprender una acción legal contra alguien que pueda estar causando daños o afectando a nuestros derechos o derechos de propiedad, a los derechos de los usuarios o bien a otros derechos. Asimismo, Esselte desvelará información cuando consideremos que es necesario por ley o para cumplir con un proceso legal en el que intervenga Esselte o su sitio web. Podemos desvelar sus datos personales cuando de buena fe creamos que debemos actuar bajo circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de Esselte, su sitio web o el público general.
¿Puedo decidir cómo se recopilan, utilizan y distribuyen mis datos personales?
Sí. Al iniciar una sesión o registrarse en Esselte, puede elegir si desea recibir boletines informativos, información y mensajes de correo electrónico. Si cambia de opinión, simplemente debe actualizar la información de su cuenta en nuestro sitio web o cancelar su suscripción al servicio cuando reciba un mensaje de correo electrónico para que no se le vuelva a enviar esa información en el futuro. Usted decide.
Es posible que para algunas de nuestras promociones necesitemos su dirección de correo electrónico para que pueda recibir actualizaciones periódicas sobre el estado de la promoción. Cuando participe en este tipo de promociones, automáticamente recibirá correo electrónico relativo a la promoción; no obstante, puede elegir la opción de no recibir correo electrónico que algunas promociones ofrecen. En algunas ocasiones, estos mensajes de correo electrónico relativos a una promoción incluirán publicidad específica.
¿Qué precauciones de seguridad toma Esselte para protegerme?
La información de su cuenta y su perfil están protegidos mediante contraseña, de forma que usted es la única persona que tiene acceso a sus datos personales. Puede utilizar su nombre de conexión y contraseña para modificar la información de su cuenta y perfil. Para su seguridad, es recomendable que siga estas directrices:
- No diga a nadie cuál es su contraseña. Si su contraseña ha estado en peligro por cualquier razón, cámbiela de inmediato.
- No conteste a mensajes de correo electrónico no solicitados dando su contraseña, ni siquiera si el mensaje parece ser nuestro. Esselte nunca le pedirá su contraseña de este modo.
- Desconéctese de su cuenta y cierre la ventana del navegador cuando termine de utilizar el sitio de Esselte.
¿Cómo protege Esselte mis datos financieros y la información de mi tarjeta de crédito?
Nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos de su tarjeta de crédito y de su cuenta financiera. No vendemos, comercializamos ni alquilamos sus datos financieros ni la información de su tarjeta de crédito. Esto incluye todos los datos de su cuenta personal en nuestro sitio web. No ponemos esta información a disposición de nadie sin su permiso. En ocasiones proporcionamos datos estadísticos sobre nuestros clientes a anunciantes, socios, proveedores y otros terceros de confianza, pero únicamente se trata de datos agregados anónimos, que no incluyen ningún dato personal identificable. Por ejemplo, nunca desvelaremos que usted compró un producto concreto, pero sí podemos comunicar estadísticas sobre cuántos clientes han comprado un producto determinado.
Cuando especifica los datos de su tarjeta de crédito en nuestro sitio web, los transmitimos en formato cifrado mediante el protocolo estándar de la industria SSL (Secure Socket Layer).
Correspondencia por correo electrónico dirigida a Esselte
Dado que una dirección de correo electrónico es información personal, protegemos la privacidad del remitente limitando el acceso a estos mensajes y manteniéndolos en un sistema de correo electrónico seguro. La mayoría de los mensajes de correo electrónico se eliminan una vez respondidos; no obstante, en algunos casos pueden archivarse copias impresas o datos de algunos mensajes de correo electrónico. Estas copias también se guardarán en un lugar seguro. En el caso de que Esselte se vea en la obligación legal de desvelar información de nuestros clientes obtenida a través de nuestro sitio web, de conformidad con un proceso legal o administrativo, Esselte seguirá todos los pasos razonables para eliminar datos personales de esta información en la medida de lo posible.
¿Qué son las cookies y cómo las utiliza Esselte?
Algunos de nuestros sitios usan cookies para mantener un seguimiento de su conexión a fin de que no tenga que escribir continuamente su nombre de usuario y su contraseña en visitas posteriores. También utilizamos cookies para proporcionarle contenido específico adecuado a sus intereses y para otros fines. (Las cookies son pequeños archivos que se descargan en su ordenador para realizar un seguimiento de los movimientos dentro de sitios web). La mayoría de los navegadores están configurados automáticamente para aceptar cookies.
Pero puede decidir si desea aceptarlas o no. Así, puede modificar las preferencias de su navegador para que acepte todas las cookies, para que se le notifique cuando se define una cookie, o para rechazarlas todas. Si decide rechazar todas las cookies, no podrá participar en los servicios de Esselte que requieran un registro previo. Existen múltiples fuentes donde poder obtener información adicional sobre las cookies. Recomendamos a los usuarios que estén preocupados por su uso que profundicen en el tema para poder decidir de forma fundamentada si desean aceptarlas de algún sitio.
Esta política no cubre el uso de cookies por parte de anunciantes que aparezcan en nuestro sitio web.
Web beacons (Balizas de web)
Además de las cookies, Esselte utiliza en algunos de sus sitios una tecnología común en Internet conocida como web beacons (balizas de web), tales como escuchas web, etiquetas de acción, píxel invisible o archivos GIF transparentes). Las balizas web son pequeñas imágenes gráficas que se encuentran en una página web, en un documento basado en la web o en un mensaje de correo electrónico, diseñadas para permitir a Esselte o a un tercero recopilar algunos datos y supervisar la actividad del usuario en nuestros sitios. Las balizas web son invisibles para el usuario porque suelen ser minúsculas (una imagen de tan solo 1 x 1 píxel) y del mismo color que el fondo de la página web, del documento o del mensaje de correo electrónico.
Esselte puede utilizar balizas web para recopilar información como la dirección IP del ordenador al que se envía la baliza web, la dirección URL de la página de la que procede el usuario, o el tiempo que la baliza web está activada (es decir, mientras el usuario visualiza la página web, el anuncio o el mensaje de correo electrónico que contiene la baliza web). También podemos utilizar balizas web para visualizar mensajes de correo electrónico en el formato de texto o HTML adecuado. Ocasionalmente podemos permitir a terceros insertar balizas web en nuestros sitios o en mensajes de correo electrónico enviados en nuestro nombre con el fin de recopilar el mismo tipo de información especificado anteriormente.
Privacidad de menores
Esselte es un sitio web destinado al público general y no solicita la edad de sus clientes. Instamos a los progenitores a enseñar a sus hijos a no comunicar nunca por Internet su verdadero nombre, dirección o número de teléfono sin permiso. Esselte reconoce una obligación especial de protección de los datos personales obtenidos de menores.
Para que niños menores de 12 años puedan participar en las actividades en línea que requieren registrarse, solicitamos el permiso previo de un progenitor o tutor y preferimos que participe directamente el progenitor o tutor en lugar del menor. De esta forma tenemos el consentimiento de un progenitor o tutor antes de recopilar algún dato del usuario.
En caso de que detecte alguna imprecisión en la información de su cuenta o en sus datos personales, estaremos encantados de realizar los cambios que considere oportunos.
Debido a los constantes cambios de las ofertas y las tecnologías, nos reservamos el derecho a cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de nuestra política en cualquier momento a nuestra discreción. Si se trata de un cambio sustancial en nuestra política, se lo notificaremos a cada uno de nuestros clientes de forma individual por correo electrónico, ofreciéndole la oportunidad de eliminar o corregir datos de su cuenta. Consulte esta sección para comprobar posibles cambios.
Agradeceremos mucho sus comentarios.
Esta declaración de privacidad, compilada en octubre de 2005, está sujeta a la legislación española.
Este sitio está controlado y dirigido por Esselte Corporation, 44 Commerce Road, Stamford, CT 06902-4561, Estados Unidos.
El titular del tratamiento de datos es Esselte S.A. con sede en Barcelona. Registro de las empresas: A-08154106.
Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre nuestras políticas.
Correo electrónico: marketing@esselte.es
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